Actual nº 10, Novembro 2009

ACAPO-ACTUAL
BOLETIM INFORMATIVO MENSAL DA ACAPO
N.º 10 – Novembro 2009

Edição disponível em formato electrónico no sítio Web www.acapo.pt, e em Braille e em caracteres ampliados nas Delegações da ACAPO

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Ficha técnica:: ACAPO-Actual; Coordenação Editorial: Rodrigo Santos – Direcção Nacional; ACAPO – Associação dos Cegos e Amblíopes de Portugal; Av. D. Carlos I, 126-9.º
1200-651 Lisboa; Tel.: 21 324 45 00; Fax: 21 324 45 01; E-mail: actual@acapo.pt; Sítio Web: www.acapo.pt

ÍNDICE

O que fizemos
O que vamos fazer
Volta a Portugal
1. Comemore o Dia Internacional da Pessoa com Deficiência de Comboio
Volta ao Mundo

1. O QUE FIZEMOS

1.1. ACAPO com novas Direcções de Delegação em Leiria e Viana do Castelo. – Decorreu no passado dia 14 de Novembro mais um acto eleitoral para Delegações da ACAPO. Este acto intercalar, que se realizou por nas referidas Delegações não estarem em funções Direcções eleitas, culminou na eleição de novos órgãos executivos nas Delegações de Leiria e Viana do Castelo da ACAPO, as únicas Delegações em que não estava em funções uma Direcção. Assim, para presidir aos destinos da Delegação de Viana do Castelo foi escolhido pelos Associados Carlos Laranjeira, ao passo que a Delegação de Leiria irá ser dirigida pela equipa presidida por Diniz Santos. Nesta mesma data, decorreram ainda eleições para a Mesa da Assembleia Geral de Viana do Castelo, sendo este órgão presidido por Manuel Martins Lima. Os órgãos ora eleitos tomaram posse no dia 21 de Novembro, à excepção da Direcção da Delegação de Leiria, que tomará posse apenas no próximo dia 30.

1.2. ACAPO preocupada com o silêncio dos carros híbridos. – A ACAPO enviou, no passado dia 19, um ofício ao Sr. Ministro da Administração Interna, à Senhora Secretária de Estado Adjunta e da Reabilitação, à Autoridade Nacional para a Segurança Rodoviária, ao Instituto da Mobilidade e dos Transportes Terrestres, I. P. e ao Instituto Nacional para a Reabilitação, I. P., apelando para a necessidade urgente de se adoptarem medidas que resolvam o problema de insegurança que os carros eléctricos e híbridos comportam devido ao facto de não produzirem quase nenhum ruído. Pese embora se reconheça que a quase ausência de ruído é um bem para o ambiente, a ACAPO pensa que a segurança dos peões, e em particular daqueles que não podem ver um carro a aproximar-se excepto quando já está demasiado próximo, deve estar em primeiríssimo lugar. Assim, propomos que sejam adoptadas medidas para resolver o problema antes da utilização massiva destes veículos em Portugal e, portanto, para evitar acidentes (alguns que podem ter consequências dramáticas), medidas estas que podem passar pela introdução de um dispositivo sonoro que reproduza o som de um motor tradicional enquanto o carro está a utilizar energia eléctrica. Esta é uma sugestão apresentada por um projecto britânico que se traduz numa solução simples que pode obter um equilíbrio entre uma desejável redução na poluição
sonora e a segurança dos peões e ciclistas.

1.3. Sede Nacional da ACAPO com sinalética para todos. – Desde o final de Novembro, as instalações provisórias da Sede Nacional da ACAPO, na Av. D. Carlos I, 126-9.º, em Lisboa, têm implementado um sistema de sinalética táctil. Assim, qualquer pessoa cega ou com baixa visão que se desloque à sede da Associação poderá saber, autonomamente, o que funciona nos diversos espaços, graças à nova sinalética em Braille e letras em relevo. Esta sinalética foi oferecida pela Bindopor, empresa pioneira em Portugal neste domínio. As placas garantem um forte contraste cromático, para facilitar a leitura, e oferecem duas opções para a leitura táctil, dado que dispõem de caracteres de imprensa em relevo e ainda de caracteres em Braille.

1.4. ACAPO participa no grupo de acompanhamento do plano plurianual de obrigações em matéria de acessibilidade à televisão. – No passado dia 19 de Novembro teve lugar, nas instalações da Entidade Reguladora para a Comunicação Social (ERC) a primeira reunião do grupo de acompanhamento do plano plurianual de obrigações em matéria de acessibilidade à televisão. Nesta primeira reunião, o grupo debateu sobretudo questões de organização e funcionamento, ficando desde já agendada uma outra reunião para o dia 11 de Janeiro, onde se vai debater mais profundamente a questão da áudio-descrição nos programas televisivos. Na ocasião, a ACAPO defendeu o cumprimento integral, por parte dos operadores televisivos, do plano de obrigações estabelecido, não abdicando do cumprimento das obrigações aí previstas, embora admita alguma flexibilidade nas metas quantitativas. Nas referidas reuniões, a ACAPO tudo fará para mudar aquela que é, infelizmente, ainda a realidade – nenhum dos canais televisivos faz a locução em Português de conteúdos informativos em língua estrangeira, e à excepção da RTP, nenhum canal faz qualquer tipo de áudio-descrição conforme previsto no plano. Entretanto, e para melhor documentar a posição da ACAPO no referido grupo de acompanhamento, sugerimos a todas as pessoas com deficiência visual que nos façam chegar as suas queixas, anseios, ou em geral opiniões sobre a acessibilidade aos conteúdos televisivos.

1.5. Delegação do Porto da ACAPO convida-o a conhecer a “Oficina dos Trapilhos”. – Desde Março deste ano que a Delegação do Porto dinamiza um atelier de trabalhos manuais, onde, para além do gosto por estes trabalhos, se procura ainda fomentar o convívio e o gosto pela aprendizagem. Este atelier promove agora a mostra dos seus trabalhos, intitulada “Oficina dos Trapilhos”. Desde 23 de Novembro, e até ao próximo dia 4 de Dezembro, poderá visitar esta oficina, conhecer quem a faz, e apreciar os trabalhos realizados entre um nó de macramé, um ponto de croché e boa disposição, como carteiras, tapetes, colares e muitas outras ideias. O atelier pode ser visitado na Delegação do Porto da ACAPO, na Rua do Bonfim 215, de segunda a sexta-feira das 9H30 às 13H, e das 14H às 17H, e ainda ao sábado das 10H às 12H e das 14H às 17H. No último dia, 4 de Dezembro, apenas poderá visitar o atelier da parte da manhã. Para mais informações, contacte a Delegação do Porto da ACAPO.

2. O QUE VAMOS FAZER

2.1. ACAPO apresenta novo site. – A ACAPO apresenta, no próximo dia 3 de Dezembro, o seu novo sítio na Internet. A página em www.acapo.pt foi completamente reformulada, quer em termos de conteúdos e funcionalidades, quer em termos de design. A acessibilidade para todas as pessoas foi também uma das preocupações centrais da ACAPO, e por isso podemos garantir que o nosso sítio Web cumpre em todas as páginas a quase totalidade das regras de acessibilidade do W3C, que são os standards seguidos em todo o Mundo nesta matéria. O novo site da ACAPO terá espaço para comunicações e informações de todos os órgãos, facilitando assim uma mais directa comunicação entre todos os intervenientes e interessados na vida associativa. Através do nosso sítio vai poder ficar a saber tudo sobre a associação, a deficiência visual, e terá ainda acesso a um leque de conteúdos e serviços que serão sem dúvida do seu interesse. A ACAPO passa assim a ter uma representação na Internet completamente renovada, garantindo uma maior homogeneidade da imagem da instituição, maior leque e qualidade de conteúdos disponibilizados, facilidade de actualização constante e, graças ao design modular, a possibilidade constante de inovação sem perder características de design e sem comprometer os níveis de acessibilidade garantidos. O novo site, que esteve para ser apresentado em Outubro último, só agora ficou pronto para ser inaugurado, dado a Direcção Nacional ter entendido que havia que assegurar elevados padrões de funcionalidade, acessibilidade, adaptabilidade e um design único que verdadeiramente representasse as pessoas com deficiência visual. A partir de 3 de Dezembro, não hesite em conhecer-nos melhor em www.acapo.pt.

2.2. UET reabre loja ao público. – A UET – Unidade de Equipamentos e Produtos Tiflotécnicos, Lda., empresa detida maioritariamente pela ACAPO, vai reabrir este mês a sua loja de venda de produtos para pessoas cegas e com baixa visão. Dada a importância desta data, convidamo-lo a estar presente na inauguração da nossa nova loja, que terá lugar no dia 17 de Dezembro pelas 17H30, na Loja 6 do Átrium Norte da Estação de Metro de Sete Rios. Nesta loja poderá encontrar um vasto leque de produtos e serviços, que vão desde a simples bengala ou relógio até às mais complexas, inovadoras e sofisticadas soluções para todas as pessoas com deficiência visual. Estando ainda em curso um projecto de reperfilamento comercial da empresa, que passa por uma maior aposta na relação personalizada com o cliente e na prestação de um leque muito diversificado de serviços que beneficiam as pessoas com deficiência visual, os gerentes da UET entenderam que a loja reúne já condições para funcionar. Esta foi a forma escolhida pela UET para festejar com os seus actuais e futuros clientes o ano de 2009, que assinalou uma clara retoma comercial da empresa. Recorde-se que um dos objectivos da UET, desde sempre, tem sido a disponibilização das melhores soluções para as pessoas cegas ou com baixa visão, aos melhores preços do mercado, e com a qualidade que só uma empresa, herdeira de uma tradição de décadas de presença no mercado, pode garantir. Recordamos ainda que, ao comprar na UET, está também a ajudar a ACAPO a crescer ainda mais, visto que a totalidade dos lucros da empresa são investidos, por um lado, na busca de soluções mais baratas, acessíveis e funcionais, para todas as pessoas com deficiência visual, e por outro nos projectos a que a ACAPO se dedica. A UET espera por si, a partir de dia 17 de Dezembro, na Loja 6 do Átrium Norte da Estação de Metropolitano de Sete Rios.

2.3. ACAPO lança concurso para encontrar a sua mascote. – Por ocasião do Dia Internacional da Pessoa com Deficiência, que se comemora no próximo dia 3 de Dezembro, a ACAPO, em parceria com o IADE, Instituto de Artes Visuais e Design, vai lançar um concurso para criação da imagem da sua nova mascote. Trata-se de um repto que a ACAPO lança aos estudantes do IADE, desafiando a sua criatividade e imaginação para que, articulando os conceitos de igualdade, integração e superação, de forma harmoniosa, se encontre uma imagem apelativa e marcante e com impacto, ao nível da sensibilização da sociedade em geral. Pretende-se, no fundo, que seja uma Mascote que transmita valores como dinamismo, perseverança, superação, adaptação e solidariedade, e que seja capaz de criar nos destinatários sentimentos positivos de carinho e alegria.

2.4. ACAPO chega a casa dos portugueses. – A ACAPO lançará em breve a sua primeira
campanha de direct mail junto da comunidade em geral. A campanha é lançada com a pergunta, que é feita aos respectivos destinatários: “O que deseja para este Natal?”. “Queremos continuar a fazer cada vez mais e melhor pelos nossos associados". Mas muitas das actividades que pretendemos desenvolver só serão possíveis com o apoio e colaboração de todos, mediante a diversificação das receitas com que conta a associação”, afirmou o Presidente da Direcção Nacional, Carlos Lopes. O Direct Mail é uma ferramenta do Marketing através da qual vamos convidar as pessoas à reflexão, informando-as sobre as nossas actividades e demonstrando de que forma as mesmas poderão ser melhoradas com o seu contributo. Esta campanha terá início nos primeiros dias de Dezembro, sendo o Direct Mail enviado para a casa de cerca de 6500 pessoas. Esta campanha terá ainda uma segunda vertente, exclusivamente dirigida a empresas, em que, recorrendo igualmente ao Direct Mail, será feita uma divulgação e procura de patrocínios para um único projecto, a saber, uma casa para o treino de AVD'S (Actividades da Vida Diária). Nesta vertente, a mensagem que irá sobressair será: " O Pai Natal já o escolheu para seu ajudante."

2.5. Instalações de Chelas da ACAPO vão receber obras de beneficiação. – No âmbito de um projecto desenvolvido pela Direcção Nacional e que contou com os apoios da Fundação EDP e da Segurança Social, para recuperar o Centro de Produção Documental, visando dotar este serviço de condições adequadas a produção de documentação em formatos acessíveis a pessoas com deficiência visual, relevante não apenas para a comunicação interna na ACAPO, mas também permitindo responder às muitas solicitações de entidades externas, estão em curso obras de melhoria das instalações ocupadas pelo CPD, em Chelas. Com estas obras pretendem-se sobretudo resolver os graves problemas de infiltração de água e da rede eléctrica, que não só comprometem o bom funcionamento dos equipamentos, como também impedem a normal utilização dos espaços pelos formandos e colaboradores. Assim, vão realizar-se obras de impermeabilização de espaços exteriores, a reparação de janelas e de portas, à reparação de pavimentos e pintura de paredes, à reparação da instalação eléctrica, e instalação de um sistema de climatização. As reparações agora efectuadas, contribuirão por certo para uma melhoria das condições de trabalho, não só dos técnicos afectos ao CPD, mas também de todos quantos recorrem ou trabalham no departamento de apoio ao emprego e formação profissional, em Lisboa.

2.6. Louis Braille em Seminário, com Selo de Qualidade. – No âmbito das comemorações do Bicentenário do Nascimento de Louis Braille, a ACAPO, em colaboração com a Área de Leitura para Deficientes Visuais da Biblioteca Nacional e com os demais membros que compõem a Comissão Comemorativa do Bicentenário do Nascimento de Braille, vai realizar no próximo dia 2 de Dezembro, entre as 9H e as 17H30, o Seminário “O Sistema Braille: sua imprescindibilidade para os deficientes visuais duzentos anos após o nascimento do seu Fundador”. O seminário terá lugar no Auditório da Biblioteca Nacional de Portugal, sito no Campo Grande, em Lisboa. Em paralelo, será apresentada ao público a Colecção filatélica “Os Selos e os Sentidos”, e será lançado um carimbo comemorativo dos Duzentos Anos do Nascimento de Braille. A colecção filatélica “Os Selos e os Sentidos” é composta por 5 selos, invocando cada um deles um diferente sentido. O Selo respeitante ao tacto é uma peça que invoca a imagem de Louis Braille, dirigindo-lhe ainda algumas palavras, escritas no sistema que ele criou. Esta colecção resulta de uma parceria levada a efeito entre a ACAPO e os CTT, Correios de Portugal. Estas peças estarão também disponíveis para aquisição no espaço onde o seminário irá decorrer, podendo também ser encontradas nas estações de correios. Quanto ao seminário propriamente dito, o programa divide-se em dois grandes painéis, a saber: “Louis Braille: o homem e a obra”, e “O Sistema Braille na actualidade e no futuro”.

2.7. ACAPO promove mais dois workshops sobre interpretação sensorial. – A ACAPO, em parceria com o Museu D. Diogo de Sousa e o Museu do Papel Moeda, leva a efeito mais dois workshops sobre interpretação sensorial no contexto dos museus. Após o sucesso dos workshops já realizados no Algarve e em Lisboa, nestas sessões serão analisadas de uma forma prática e participativa as estratégias para criar vivências aos visitantes dos museus, sempre respeitando a missão de cada museu. Nestes workshops, o papel da ACAPO é de apresentar boas práticas e fomentar a troca de experiências e ideias entre profissionais. A sessão inclui trabalho prático de grupo, que reflecte a realidade dos museus nacionais. Os workshops terão lugar no dia 4 de Dezembro em Braga, e no dia 10 no Porto, respectivamente no Museu D. Diogo de Sousa e no Museu do Papel Moeda. Em ambos os dias, o workshop durará das 10H às 17H, com pausa para almoço livre. Para mais informações, incluindo custos de inscrição, contacte as Delegações de Braga e do Porto da ACAPO. As inscrições terminam já no dia 30.

2.8. Delegação de Coimbra ensina Braille à comunidade em geral – A Delegação de Coimbra vai realizar, a partir de 2 de Fevereiro do próximo ano, um curso de iniciação ao Braille destinado a pessoas sem qualquer deficiência visual. O objectivo é ensinar a técnicos, professores ou simples interessados, o sistema de leitura e escrita Braille
Utilizado pelas pessoas cegas, demonstrando também através dele as reais potencialidades das pessoas com qualquer deficiência visual. O curso terá lugar em horário pós-laboral, às terças e quintas-feiras, durante um período de 10 semanas. As inscrições estão abertas, até 27 de Janeiro, na Delegação de Coimbra da ACAPO, onde poderá também obter mais informações.

2.9. Dia Internacional da Pessoa com Deficiência comemorado em Viana do Castelo. – A Delegação de Viana do Castelo da ACAPO, em parceria com a APPACDM, o Instituto Politécnico de Viana do Castelo, a Escola Superior de Educação local, e a Associação de Paralisia Cerebral de Viana do Castelo, vai organizar um leque de eventos para assinalar o Dia Internacional da Pessoa com Deficiência na cidade. De entre os eventos programados, destacamos o espectáculo “Na diferença, construímos a paz”, a ter lugar no dia 2 de Dezembro às 21H30 no Teatro Municipal Sá de Miranda. No dia seguinte, 3 de Dezembro, terá lugar a conferência “Escrever a vida, inscrever a diferença”, no Auditório da Escola Superior de Educação de Viana do Castelo, e ainda demonstrações de goalball e outras actividades no Ginásio da mesma escola. O dia 4 de Dezembro será preenchido com um campeonato de boccia. De 1 a 15 de Dezembro, estará ainda patente, na Escola Superior de Teologia e Ciências Humanas do Instituto Católico de Viana do Castelo, uma exposição de pintura, intitulada “Momentos diferentes”. Para mais informações, contacte a Delegação de Viana do Castelo da ACAPO.

2.10. “Uma questão de Visão” em Coimbra. – A Delegação de Coimbra da ACAPO, em parceria com a Orquestra Clássica do Centro, vai realizar um conjunto de iniciativas de sensibilização para a problemática da deficiência visual nos meses de Dezembro e Janeiro. As iniciativas terão como palco o Pavilhão Centro de Portugal. Este ciclo começa com a reposição da Exposição “Tocar, Sentir e Imaginar”, da autoria de uma turma do 8º ano de escolaridade do Colégio de S. José de Coimbra sob orientação do professor de Educação Visual e Tecnológica e com a colaboração da ACAPO, estando patente entre os dias 14 e 19 de Dezembro. Nos dias 15 e 16 de Dezembro, a ACAPO irá dinamizar um conjunto de actividades destinadas a dar a conhecer aos visitantes algumas das principais técnicas e estratégias que permitem que uma pessoa cega seja autónoma nas mais variadas situações do seu dia-a-dia. Esta iniciativa – a que demos o nome de “Mostra Interactiva de Actividades” -, irá contar com 5 pontos de dinamização de actividades, a saber: “Ler e Escrever”, “Os Trilhos e Os Caminhos da Vida – O Espaço nas Palmas dos Pés”, “(Vi)Ver Sem Ver – A vida na Ponta dos Sentidos”, “O Prazer de Viver” e “Brincar às Cegas”. Em cada um destes pontos, os participantes são convidados a observar as pessoas cegas a realizar determinadas tarefas e, sobretudo, a experimentar realizar tarefas de olhos vendados. Dado o frequente interesse dos estudantes e das escolas pela temática, poderão participar grupos devidamente organizados, os quais devem fazer a sua inscrição atempadamente. A terminar esta semana, no dia 19 de Dezembro, irá realizar-se um concerto de música clássica cujas receitas irão reverter a favor da ACAPO. Este concerto é patrocinado pela Empresa Águas do Mondego, e contará com a actuação da Orquestra Clássica do Centro, da soprano Dora Rodrigues e do guitarrista Rui Gama. A terminar este ciclo, no dia 6 de Janeiro, vai realizar-se uma ceia de Reis para DESPERTAR todos OS SENTIDOS. Os participantes são convidados a ouvir música, ao mesmo tempo que saboreiam bolo-rei e uma xícara de chá. No entanto, esta será uma ceia de reis muito particular, já que será uma ceia às escuras, para que os participantes exercitem e descubram o valor de todos os seus outros sentidos. Entretanto, até ao último dia deste ciclo – dia 6 de Janeiro -, estará à venda um CD da Orquestra Clássica do Centro com um autocolante alusivo à ACAPO e a esta campanha. Cada CD vendido representará 2 euro para a Delegação de Coimbra da ACAPO. O CD pode ser adquirido pelo valor de 15,00 € na Delegação da ACAPO em Coimbra ou no Pavilhão Centro de Portugal. Para mais informações, não hesite em contactar a Delegação de Coimbra da ACAPO.

2.11. Delegação de Braga da ACAPO ajuda-o a cuidar da sua saúde. – A Delegação de Braga da ACAPO irá realizar, no mês de Dezembro, uma série de acções de informação e prevenção de problemas de saúde. Assim, de 2 a 18 de Dezembro, às terças, quintas e sextas, das 9H. às 11H., vão ter lugar nas instalações da Delegação controlos gratuitos da glicemia capilar e monitorizações da tensão arterial. Nos dias 10 e 11 de Dezembro, às 10H., vão ainda ter lugar nas instalações da Delegação duas sessões de sensibilização sobre doenças cardiovasculares, para melhor esclarecimento de todos. Estas sessões são de entrada livre. Uma semana depois, ou seja, nos dias 17 e 18 de Dezembro, e no mesmo local, terão lugar acções de sensibilização para a problemática da diabetes, igualmente com entrada livre. Para mais informações, contacte por favor a Delegação de Braga da ACAPO.

2.12. Pai Natal visita a Delegação de Braga da ACAPO. – É já no próximo dia 12 de Dezembro que o Pai Natal irá descer a chaminé da Delegação de Braga da ACAPO. A festa de recepção ao Pai Natal começa com um almoço-convívio, no Restaurante Senhora das Candeias, na Freguesia de Tadim, em Braga. Depois, a partir das 16H., a pequenada terá direito a um espectáculo de Natal especialmente concebido para eles, mas em que os graúdos também podem participar. Será uma oportunidade única para conviver e divertir-se, até porque o Pai Natal não vai faltar. Para inscrições ou mais informações, contacte a Delegação de Braga da ACAPO.

3. VOLTA A PORTUGAL

3.1. Comemore o Dia Internacional da Pessoa com Deficiência de Comboio. – A CP - Comboios de Portugal -, vai uma vez mais assinalar o Dia Internacional das Pessoas com Deficiência. Na ocasião, a transportadora vai oferecer viagens gratuitas a todas as pessoas com deficiência e seus acompanhantes que as pretendam realizar no dia 3 de Dezembro. Para mais informações, contacte o Serviço Integrado de Mobilidade da CP, os cartazes afixados nas estações, ou o site da empresa em www.cp.pt.

4. VOLTA AO MUNDO

4.1. Comissão Europeia lança consulta pública sobre estratégia para a deficiência para a próxima década. –A Comissão Europeia está a preparar uma nova Estratégia para a Deficiência para o período de 2010 a 2020. Neste contexto, a Comissão está aberta a comentários do público sobre problemas das pessoas com deficiência e formas de os solucionar. O questionário está on-line em http://ec.europa.eu/yourvoice/ipm/forms/dispatch?form=disabilitystrategy3 até 4 de Janeiro de 2010 e poderá ser preenchido em cerca de 20 minutos. Os resultados serão utilizados na preparação da proposta. A consulta da proposta da Comissão Europeia estará apenas disponível em inglês (só a partir de 2 de Dezembro noutros idiomas) e aparentemente não é acessível a leitores de ecrã, o que já levantou alguns pedidos de esclarecimento à Comissão Europeia por parte do Fórum Europeu para a Deficiência e de alguns membros da União Europeia de Cegos.

4.2. Braille no Espaço. – Para além de um sistema de leitura e escrita para pessoas cegas, Braille é agora também nome de um asteróide. Um concurso promovido pela Sociedade Planetária Internacional, em que se procuravam sugestões para a denominação de um asteróide descoberto, escolheu o nome “9969 Braille” de entre centenas de sugestões recebidas. Kerry Babcock, engenheiro de softwares do Centro Espacial Kennedy, aprendeu Braille e fascinou-se com este sistema de leitura e escrita, tendo sugerido este nome. A sonda Deep Space 1 encontrou o asteróide Braille no dia 29 de Julho de 1999, passando a uma distância de 26 Km da sua superfície. O asteróide Braille localiza-se entre a Terra e Marte. Tem cerca de 2,2 Km de comprimento e 1 Km de largura, executando movimentos de rotação em nove dias terrestres, prevendo-se que cruze a órbita terrestre daqui a 4.000 anos.

4.3. Acessibilidade para todos dos números telefónicos de emergência estudada a nível europeu. – O Fórum Europeu da Deficiência (EDF) e a Associação do Número de Emergência Europeu (EENA) trabalham em conjunto para garantir a acessibilidade aos deficientes do 112, o único número de emergência europeu. Atendendo à necessidade de feedback dos cidadãos sobre a sua experiência com chamadas de emergências, a EENA criou uma página Web (www.testimony112.eu) para recolha de testemunhos sobre estas chamadas na União Europeia (112 e outros números nacionais de emergência). O objectivo é que todos estes testemunhos sejam analisados pelas autoridades competentes para uma futura melhoria da eficácia deste número em toda a rede da União Europeia.