Curso de Atendimento Presencial e Telefónico (200h), em regime presencial, promovido pelo nosso DAEFP Lisboa.

Datas: 15/01/2024 a 23/02/2024

Horário: de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00

Conteúdos:

• Técnicas de Atendimento Presencial e Telefónico;
• Comunicação e Relações interpessoais;
• TIC – Tecnologias da Informação e Comunicação;
• Resolução de situações difíceis.

Pela frequência do curso os formandos têm direito a receber:

• Subsídio de refeição: 4,77€;
• Bolsa: até ao montante máximo de 217,88€ - sendo pago mediante o número de horas frequentado;
• Subsídio de transporte: mediante a apresentação de comprovativo da deslocação, em transporte coletivo, para o local onde decorre a formação e no regresso a casa. Pago proporcionalmente aos dias de formação recebida, em cada mês.

Condições/requisitos para a frequência:

• Conhecimentos básicos de TIC e de Língua Portuguesa - após inscrição é feita uma entrevista/avaliação pela equipa técnico-formativa;
• Os candidatos têm de ter até 66 anos de idade à data do curso.

Inscreva-se, até ao dia 10 de janeiro, preenchendo e assinando o formulário de candidatura. (as inscrições só serão consideradas depois da receção de todos os documentos necessários)

Documentos que deverá enviar:

• Atestado Multiuso;
• Cartão de Cidadão ou Título de Residência;
• Certificado de Habilitações;
• Declaração do Centro de Emprego onde indique que está inscrito e desde quando;
• Comprovativo de NIB para pagamento de benefícios. Não aceitamos talões de multibanco.

Data limite para inscrições: 10 de Janeiro de 2023

Para mais informações contacte-nos para o número 218 595 097 ou se preferir formalize a sua candidatura através do email formacao-lisboa@acapo.pt